Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Une fois qu'une transaction a été effectuée, aucun remboursement ni retour n'est disponible pour le client, sauf en cas de problème concernant le produit, par exemple, des dommages. Si vous estimez que c'est le cas, vous devrez fournir des preuves suffisantes que votre produit présente un problème. Les preuves peuvent être soumises à l'adresse contact@culturevision.net. Notre équipe examinera votre soumission et déterminera si vous êtes éligible pour un remplacement ou un remboursement (hors frais d'expédition). Ceci est uniquement disponible pour les clients qui signalent un problème dans les 5 jours suivant la finalisation de la transaction. Au-delà de 5 jours, les commandes sont finales.

Dommages et problèmes

À la réception de votre produit, nous vous conseillons d'inspecter la commande. Si des problèmes avec le produit surviennent, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@culturevision.net. Tous les problèmes doivent être signalés dans les 5 jours suivant l'achat.

Échanges

À l'heure actuelle, chez Culture Vision, nous ne sommes pas en mesure de proposer des échanges sur les produits.